[필독] 교환/반품 안내

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제목 [필독] 교환/반품 안내
작성자 (ip:)
작성일 15.11.09 07:44:40
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조회수 3582
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사랑하는 우리 언냐들 교환 및 반품 방법 안내해드릴게요 :)


CJ대한통운 (02-1588-1255) 로 연락하셔서 기사님 방문요청을 해주시면 됩니다!
ARS 접수 시 받으신 상품의 운송장번호를 입력해주시면 빠르시고
운송장번호를 모르실 경우는 상담원 연결 후 "포텐샵" 업체명으로 접수해주시면 됩니다 (주소 : 신림 관악구)

타 택배 이용시 추가요금이 발생할 수 있으며 지연될 수 있으니 꼭 CJ대한통운을 이용해 주세요
타 택배로 보내실 때에는 추가금액이 발생 하실 수 있으므로 고객님이 선불로 배송비를 지불하셔야 합니다!

교환하실 제품은 고객변심이기 때문에 왕복 택배비 5000원을 동봉하셔서 착불로 보내주시면 검품 후 교환상품 출고되시고,
반품하실 제품보내주시면 품 후 배송비 5000원을 제외하고 환불됩니다


*택배비 동봉 시 그냥 넣으시면 박스 틈 사이로 빠질 수 있습니다
 이런경우는 고객님 과실로 처리되며 환불액에서 차감됩니다!
 택배비 분실을 예방하기 위해 봉투안에 택배비를 넣어주시고 테이핑 처리 부탁드릴게요♡  
 (현금에 바로 테이프를 부착하시면 지폐가 훼손될 가능성이 있습니다.)


반품/교환접수 전에 Q&A게시판 반품/교환신청 글 남겨주시거나
상품 포장하셔서 보내주실 때 종이에 교환 또는 환불 여부 / 교환하실 사이즈나 상품을 적어서 함께 넣어주시면 좀 더 신속하게 진행됩니다 :)

물건수령 및 검품 후 교환상품이 출고되기 때문에 배송이 늦어질 수 있음을 미리 알려드릴게요!


타택배 이용 시 반품 및 교환 보내실 주소 : 서울시 성동구 성수동 2가 277-24 B동 2층 (주)포텐샵 / 온라인사업부

더 궁금하신 사항 있으시면 전화주세요(070-7812-8201)



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    (교환신청서 또는 게시판 1차확인 없이 보내시면 반송됩니다.)