문의 남기시기 전에 공지사항 꼭 확인해주세요

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제목 문의 남기시기 전에 공지사항 꼭 확인해주세요
작성자 (ip:)
작성일 16.07.22 15:16:51
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조회수 3006
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모이브닝을 사랑해주시는 고객님들 안녕하세요
오늘은 공지로 문의남겨주시는 부분에 대해 몇가지 말씀드리겠습니다!
쾌적한 문의환경을 위한 주의사항에 대한 공지이니 꼭 숙지하여 주셔서 문의 남겨주세요♡


1. 같은내용의 문의는 딱 한개씩만 부탁드려요 ! !
 
   답변이 아직 달리지 않는다는 이유로 똑같은 내용을 몇번씩 달아주시는 분들이 계시는데
   고객님들의 마음 백번천번 이해하지만! 그렇게 여러개 남겨주시는 분들 때문에 오히려 답변이 많이 밀립니다ㅠㅠ

문의량이 폭주하는 경우에는 빠른처리를 위해
우선 답변을 달지 않고 전부 확인 및 처리해드리기 때문에
처리는 됐으나 답변이 늦게 달리기도 합니다

   고객님들 궁금증 풀어드리기 위해 열심히 순차적으로 확인해드리고 답변달아드리고 있으니
   좀 더 빠른 답변 받아보시고 싶으시다면 같은내용의 문의를 여러번 남겨주시지 말아주세용 ㅠㅠ
   
*페이스북 페이지 문의에 대한 내용은 3번을 확인해주세요*


2. 카테고리는 정확하게!
   
   시간대마다 필요한 카테고리를 우선적으로 확인하고 처리해드리고 있습니다!
   그렇기 때문에 카테고리를 정확히 해주시지 않고 문의를 남겨주시면 확인하지 못하고 일처리가 진행되는 불상사가 발생할 수 있어요!
   
   예를들어 저희가 송장출력 직전엔 교환/반품/주소지변경 카테고리를 전부 확인 후 출고해드리는데
   교환, 반품, 주소지변경등의 문의를 결제 카테고리에 남겨주시면 확인하지 못하고 출고되는 일이 벌어집니다ㅠㅠ
   이런 경우 이후에 원하시는대로 처리해드리기 어려우니 꼭 꼭 카테고리를 확인하여 문의 남겨주세요! 


3. 가장 빠른 문의처리를 받을 수 있는 곳은 Q&A 게시판 입니다!

    빠른처리를 받으시고 싶으시다면 Q&A게시판에 남겨주세요!
    Q&A게시판이 가장 우선적으로 확인되는 부분이기 때문에
    페이스북 페이지, 리뷰게시판에 문의를 남겨주시면 확인이 늦어지거나 임의 삭제처리되거나 누락될 수 있습니다!



쾌적한 문의환경을 위한 주의사항에 대한 공지이니 꼭 숙지하여 주셔서 문의 남겨주세요♡
빠른 문의답변을 위해 노력하고 있습니다 ㅠㅠ 조금 답변이 늦어진다고 무작정 화내지 말아주시고
노력하는 저희모습도 조금만 생각해주시면 너무 감사할거같습니다!

날씨가 너무 더워지고 있습니다ㅠㅠ 다들 선크림 꼭! 챙기세요!
더 노력하는 모이브닝 되겠습니다 사랑합니다♡
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